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              論壇詳細報道

              2020中國500強企業高峰論壇平行論壇
              重構數字戰斗力

              時間:2020年9月27日上午
              地點:黃河迎賓館牡丹廳會議室
                 
                  主持人:尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位企業家朋友,大家上午好!歡迎大家蒞臨中
              國2020年中國500強高峰論壇“重構數字戰斗力”活動現場,我是本次活動主持人。今年
              2020年注定是非常不平凡的一年,突如其來的新冠疫情全球肆虐,數字技術的創新應用如火
              如荼。國內循環為主體,國內國際循環新發展格局快速形成,在這樣的大背景下今天我們相
              聚在鄭州共同探討數字時代企業創新的發展。        
                  請允許我首先介紹一下與會的各位領導和嘉賓:河南省工業副主任巡視員張浩、中國企
              業家協會常務副理事長于吉、金蝶集團總書記主席兼CEO徐少春、金蝶軟件中國有限公司高
              級副總裁李旭昶、金蝶軟件河南省公司總經理蘇博、河南黃河旋風股份有限公司陳志強、河
              南聯合化工副總裁孫軍章、重連科聯研究院院長陳紅賓(音)、中車株洲電力機車副總工程
              師黃大祥、中原證券股份有限公司總會計師李招興、三全股份有限公司劉志全(音)、建業
              集團信息部副總經理陳亞以及現場的各位企業家朋友,歡迎大家的到來。
                  下面,我們以熱烈的掌聲歡迎中國企業聯合會常務副理事長于吉致辭,大家歡迎!
                  
                  于吉:尊敬的張浩副主任、尊敬的徐少春主席、尊敬的各位企業家朋友們,大家上午
              好!很高興應邀參加今天召開的重構數字戰斗力中國500強企業高峰論壇平行論壇,首先請
              允許我代表中國企業聯合會、中國企業家協會對于論壇的召開表示熱烈的祝賀,對論壇的支
              持單位金蝶軟件有限公司表示衷心的感謝!對徐少春主席、李旭昶高級副總裁表示由衷的敬
              意和感謝!
                  習近平總書記最近多次強調,要構建以國內大循環為主體,國內國際雙循環相互促進的
              新發展格局,對于重要的論斷引發了企業家的普遍關注,F在正處于百年未有之大變局,我
              國的國情、國力以及所面臨的國際政治形勢與過去相比已經發生了重要變化,新發展格局的
              提出是中央準確分析判斷世界經濟發展的大事,我國當前與未來經濟發展階段存在著優勢與
              劣勢,面臨的挑戰與機遇而做出的戰略抉擇對我國經濟社會未來的發展具有重要的指導意
              義。深刻認識新發展格局所揭示的未來發展態勢,明確數字化轉型是構建新發展格局所要倚
              重的關鍵路徑,制定相關政策,加快數字經濟發展對廣大企業危機中謀新機,于變局中開新
              局無疑是重要的推動與支撐,構建與國內大循環為主體,國際國內相互促進的新發展格局需
              要保證資金、信息、技術、人才等要素國內順暢循環流動,在平等互利共贏原則下有效參與
              國際交流交換。各類通道暢通,各種鏈條、各類型經濟連通在利全球化思潮涌動和新冠肺炎
              疫情全球蔓延的背景下,我國企業的實踐表明加快數字經濟發展是避免經濟活動中斷分割的
              重要手段。
                  因此,要想保證產業鏈安全、供應鏈穩定必須堅持以信息技術為突破口,推動我國經濟
              高質量發展,保證產業競爭力和發展主動權。借助數字化轉型的影響,構建新發展格局重要
              任務應當發揮數字時代手段的作用,提升創新鏈、穩定供應鏈、強化產業鏈、提升價值鏈:
                  一是要提升創新鏈。創新鏈是由知識創新、技術創新、產品創新等一系列活動及其主體
              組成。構建自主可控創新鏈要發揮信息化手段作用,面向企業需求,加大基礎研究和技術創
              新的投入,整合科技力量,加大核心技術公關力度為企業和產業提供先進科技成果和技術解
              決方案。
                  二是要穩定供應鏈。我國供應鏈協同管理能力不強,生產過剩矛盾較為突出,受疫情和
              貿易保護主義抬頭的影響,我國中小企業發展面臨著較大的壓力。因此,構建新發展格局需
              要借助5G、物聯網、大數據暢通、大中小企業之間的聯系,引導中小企業加入國內供應鏈,
              為中小企業發展創造國內市場空間。
                  三是要補強產業鏈。加快發展科技型產業,以數字新基建為契機,導入國內產業配套體
              系,逐步形成“以我為主”的產業基礎,確保我國產業發展協調與產業鏈暢通,避免產業鏈
              中斷對經濟發展造成的重大損失。當前新一代信息通運技術引發的數字化浪潮正在全面重構
              產業形態和企業模式,推動工業經濟加快向數字經濟邁進。今年爆發的新冠肺炎疫情給經濟
              發展帶來了巨大沖擊,宏觀環境、市場需求、行業生態都發生變化,企業面臨前所未有的挑
              戰,數字化轉型顯得尤為迫切。
                  長期以來,企業習慣從技術角度理解和開展信息化工作,許多企業并沒有意識到這是系
              統性、長期性的轉變,僅僅各種技術裝備、機器人、信息系統、軟件等方面的構筑認為有了
              智能化設備、生產線、車間就實現了數字化轉型,對數字技術與工業技術的深度融合、業務
              流程組織與管理方面融合重視是非常不夠的。過去幾十年信息化建設與工業條件和工業增長
              范式開展著手于如何應用信息化技術提升,今天數字化轉型面向數字經濟新時代的全新探
              索,要從工業化時代的企業范式轉型,轉為數字經濟時代的企業范式。包括發展理念、治理
              體系、價值創造、組織與管理、企業文化,這是系統性全方位的變革與創新。我們必須重新
              思考數字化技術在企業發展當中的戰略地位和引擎作用,從企業發展的全局來深刻理解數字
              化轉型,構建一套適應數字經濟時代的商業邏輯和基因管理模式,這對我們很多企業來說是
              一個巨大的挑戰。
                  關于如何推進企業的數字化轉型,我想應該關注以下幾個方面:
                  一是以思維模式轉換開啟數字經濟的大門。數字化轉型是一場深刻而系統的變革,不僅
              僅是數字化新技術運用,更是一種認知和思維方式的革命,數字化轉型是在數據+算法定力
              的視野當中,以智能數據服務的流動化解復雜系統的不確定性,優化資源配置效率,構建企
              業新型競爭優勢,其路徑是企業匯聚、挖掘大數據資源開發、釋放大數據蘊藏的巨大價值,
              關鍵需要將大數據轉變為企業有價值的知識并賦能成為員工、機器、設備、系統的智慧能
              力。不能企業生產經營和管理,也就是企業要勇于否定過去一度被認為是成功的,而現在在
              數字化卻難易持續的經驗否定自己,面向未來進行大膽的嘗試創新。
                  二是以業務模式的創新激發數字化轉型的潛力。埃森哲一份研究報告顯示,80%的企業
              都在嘗試進行數字化轉型,卻僅僅有4%的企業真正釋放了數字化的潛能,數字化所要解決的
              根本問題是企業的資本配置問題,核心是高效運用有效資源實現創新,盲目運用技術或脫離
              業務的戰略變革都會失敗。當前,數字化轉型已經切入了諸多產業的非核心業務,逐步實現
              了企業內部的降本增效。但是這些對于企業的發展來講助力還是有限的,而企業發展的根本
              在于業務模式的創新以及市場的拓展,運用架構方式重新思考企業運行的目的和全過程,以
              數據為系統全面賦能,使數字化真正深入企業的關鍵業務流程和每一個單元。助力其核心能
              力的創建,發揮全部的潛能。
                  三是以實踐模式的調整駛入數據化轉型的軌道。創新運用數字技術,數字經濟時代與工
              業時代最顯著的區別就是增加了信息空間,并且實現了人類空間、物理空間、信息空間的融
              會貫通,這是過去200多年工業化時代從未有過的,各行各業需要全新探索實踐。企業要聯
              合上游供應鏈、服務商、下游用戶開展合作創新,加快企業產品業務供銷研發經營管理等環
              節的數字化、智能化和場景化的建設,逐步建成基于人、機、物三空間虛實融合的智慧企
              業,要把數字化轉型過程快速迭代的特點在目標確定和架構確立之后借助大數據、云計算和
              任務智能等手段通過實踐不斷試錯取得流程參數最優化,快速接近最終結果。
                  四是以管理模式變革形成數字化轉型的支撐。注重管理與流程變化,全新商業時代呼喚
              全新企業形態,全新的企業形態離不開全新組織機構。機器不斷取代人工,業務化的知識和
              創造力成為最稀缺的生產要素和組織當中最大的競爭力,對于組織模式提出了全新要求。數
              字化轉型不只是傳統意義上面的一把手工程,而是更加強調系統設計、全員參與,企業要在
              布置應用數字經濟的同時調整組織流程和管理機制,通過企業內部大規模網絡協同和智慧決
              策中樞建立敏捷型組織和共同型管理,激活人的創造力。
                  五是以文化模式的重塑引導企業加快數字化的轉型。數字化時代需要開拓創新,不是一
              味的守舊,采用數據化可以提升生產力、組織架構和企業文化也需要做相應的調整。傳統的
              單本單體應用開發運維模式無法適應新的要求,在監管和合規的要求下重塑企業文化模式,
              結合企業技術和業務的積極創新讓懂業務、懂技術、懂創新、懂數據的復合型人才成為企業
              數字化轉型的核心。比如說金蝶軟件有限公司來說,作為中國本土領先的軟件服務商一直秉
              持自我革新的創新理念,早在6年前金蝶公司已經率先開始了數字化轉型。從2014年開始金
              蝶開始了以數字化轉型促進企業整體提升的進程,從筆記本到服務器逐步把企業業務運營提
              升到了云端,可以用優先的人力和物力最大程度實現為企業服務,而這一點已經在現代企業
              的運營過程當中得到了充分體現。
                  在新冠肺炎疫情對企業盈利模式造成很大影響的情況下,金蝶集團云業務今年大幅度上
              升提高了40%以上,傳統的ERP時代已經過去,企業現在進入了EBC時代,IT就是業務,業務
              就是IT兩者實現深度融合,EBC將成為企業的戰略資源,企業全新的能力相對于傳統的ERP、
              EBC以數據為中心在消費化、人力增強、賦能和做客戶方面都有著力的提高;谶@樣的戰
              略認知金蝶公司開展了一系列變革創新,取得了顯著成效,連續14年在中國成長型企業當中
              應用軟件市場占有率排名第一,連續三年在中國企業Saas、云服務市場戰略第一,目前已經
              唯一入選市場指南的中國企業運營云服務商。
                  這一次中國500強高峰論壇在河南省鄭州市隆重召開,我想一定會對重構數字戰斗力發
              揮重要的作用,最后預祝本次論壇圓滿成功,謝謝大家!
                  
                  主持人:非常感謝于吉理事長的重要講話,數字化轉型是關鍵路徑,也是我們企業面臨
              的新機遇挑戰。接下來我們有請金蝶集團董事會主席、CEO為我們做《重構企業數字能力:
              企業數字化轉型新方向》的主題演講,有請。    
                  
                  徐少春:尊敬的于會長、張主任、女士們、先生們,大家上午好!今天我們大會的主題
              就是重構數字戰斗力,大家看這張題目在充滿泥濘的土地上,我們每一個人在今年這樣一個
              特殊的年份,新冠肺炎疫情肆虐全球以及數字化的浪潮一浪高過一浪,在這樣多重壓力的背
              景下我們仰望星空,從內心深處尋找我們的力量,所以我覺得這是很有意義的。
                  當然我們每個人會問這是一個怎樣的時代?這是一個大變局、大機遇、大轉折我們每一
              個人的大時代,我們是百年未有之大變局,以前我們經常聽人講百年未有之大變現在正是時
              候。大機遇,有很多人有憂慮和焦急,但是如果你相信這場危機將加速我們中華民族的偉大
              復興,你相信這一點就是我們每一個人的大機遇。大轉折,大家看到在屏幕上面有一個標
              志,那就是北斗三號衛星的標志。今年7月30習總書記親自開通了中國北斗三號的衛星系
              統,這是全國第三個繼美國俄羅斯之后的第三個,但是北斗衛星包含的核心技術100多項充
              分證明了我們國家在各個領域,特別是在航天掌握了很多的核心技術。
                  所以大家可以看到,有一天從浙江和青海兩個地方同時發射準確運動當中的一條健體,
              誤差幾乎沒有,精確的范圍也是很準的,這種技術和這種現象在各行各業都在發生,包括我
              們這個行業。我們之前對美國的核心技術還有一點點的念想,我們放棄了這種念想,我們各
              個行業的核心技術在開始引領這樣的一個時代。那在我們這個行業呢?我們也進入了一個
              EBC致勝的時代,過去我們很多企業談ERP,最早上個時期談MRP到80年代MRP2,到90年代
              ERP,現在我們不談ERP了,ERP在2000年被我砸掉了,我們談EBC企業當中的能力,在企業當
              中每一個流程和場景因為跟數字化的技術融合起來形成了一種戰斗力。所以,我們稱之為企
              業業務能力,英文就是EBC。
                  那到底什么是企業數字戰斗力?在企業每一個價值鏈當中收集存儲處理廢氣和轉換數字
              的能力將會帶來額外的力量和競爭優勢,這種力量和競爭優勢就是一種戰斗力。所以我們在
              各行各業看到很多成功的案例,比如說浙江做豆制品的叫祖名豆腐這個企業,一個做豆腐的
              公司去年超過了10個億,原來是用電話訂豆腐,現在是通過一個移動手機的APP這樣一個移
              動訂單管理系統減少了80%億的訂單支持著這樣一個企業,2小時送貨到上千個網點,庫存積
              壓浪費一年減少200多萬。
                  我們再來看另外一個企業華為,下面有一個核心的子公司叫華為海洋是生產和鋪設海底
              管理的,因為去年華為受到美國的打壓,首先從華為海洋要進行去除,我們金蝶中標了這個
              項目。這是去年年底,但是要求是在2個月之內完成這個國產化替代,我們的團隊100來號
              人,我們用了不到68天的時間替換了184個子系統,這個讓華為海洋免于美國的制裁,讓華
              為海洋具備了一個重構連接員工的能力。
                  在我們河南鄭州花花牛乳液也用了我們的系統,用了一套訂單管理系統打通了供應鏈和
              經銷商,建立了通路統一的訂貨平臺,這個訂貨中心節省了50%的人力,物流中心節省了20%
              的成本。
                  我們看一下中車株機,一會兒我們黃總會給大家分享構建了一個先進的工業互聯網,上
              萬物料和200多個工位都可以連接到工業互聯網系統里面,從人管物到人管數,關鍵部件生
              產率提高了30.12%,他把他的合作伙伴2000多家都集中在互聯網平臺上面。我想我們都做過
              洞側這個體驗的背后有我們金蝶系統的幫助,中車株機建立了重構鏈接萬物的能力。
                  我們深圳有一個做蛋糕的企業,原來是一個小作坊,但是這幾年通過數字化轉型發展很
              快,他能夠通過大數據和算法精準的驅動他的業務,每日的訂單超過4萬件,每次我們消費
              者要訂蛋糕是2小時送到,如果送的時間不對就給你退貨,如果遲到一分鐘就扣一塊錢,如
              果說超過2小時就把這個蛋糕送給你。你看這就是戰斗力,如果沒有建立這樣一個大數據的
              系統,我想幸福西餅做不到,他送的不是蛋糕,而是幸福。
                  前面我講到了五個案例,這五個案例說明了EBC的五種能力,我們每個企業要建立五大
              平臺,要能夠通過數字化提供這五種能力。哪五個平臺呢?一是鏈接客戶體驗平臺,通過客
              戶體驗平臺要重構鏈接客戶的能力。二是鏈接員工的能力。通過信息系統平臺,我們整個
              ERP系統都是在這個范圍之內。三是通過生態系統平臺要能夠建立鏈接伙伴的能力。四是鏈
              接萬物的能力。五是數據驅動的能力。最重要的系統就是數據系統,這五個平臺和五種能力
              其實他們是有一個因果關系的,如果沒有鏈接客戶的能力、鏈接員工的能力、鏈接萬物和鏈
              接伙伴的能力也不具備數據驅動的能力。所以每一個企業要建立系統就要建立這五大平臺,
              特別是要利用大數據把自己變成一個科技公司。
                  具體到每一個場景,你看我們每一個平臺都有很多的場景,比如說精準營銷在各行各業
              都在發射,如果你不能精準的直達客戶為他創造價值就沒有競爭力和戰斗力。比如說我剛才
              講的幸福西餅系統搭建平臺,特別是大企業沒有一個統一和集中采購的平臺的話效率就不可
              能高。還有就是物聯網平臺和信息系統平臺,數據分析平臺可以做到智能的風險管理和智能
              的銷售預測以及智能的補貨預測,其實我們整個企業在數字化以后,在EBC的幫助下可以變
              成一個智能化的企業。每一個企業都將是一個軟件公司,每一個企業都是一個大數據公司,
              每一個場景都是一種戰斗力。那每一個企業都是軟件公司我們金蝶干什么?金蝶公司成為軟
              件公司的背后軟件公司就是我們要提供一個平臺,我們提供一種平臺的能力。實際上在數字
              化過程當中你要的不是一個系統,你需要的是一個平臺,在這個平臺上面要不斷的開發迭代
              你的業務系統。
                  所以,我們這個平臺叫金蝶云•蒼穹,為什么取“蒼穹”這樣一個名字,因為習總書記
              引用這樣一句話,你不能戰勝自己,你怎么能夠戰勝各種困難和挑戰?我們金蝶20多年的創
              業在2016年我們投資開發金蝶云•蒼穹系統,這是國內第一個可以全面替代國外ERP系統的一
              個平臺,他的開發效率是傳統軟件的幾十倍甚至是上百倍。那怎么去構建企業數字戰斗力?
              在這里我有一個公式,企業戰斗力等于思維模式×數字化的技術×企業實踐,也就是說這三
              種因素全部都是倍增因素,你在這個行業里面假定找不到標桿,找不到對標的實踐你就很
              難,如果你不能大膽的去探索和創新也是很難的。
                  剛才ABCD這些核心的技術、云計算、大計算、人工智能這些技術也要采用,但是最關鍵
              的就是剛才于會長談到的思維模式,也就是我們的心態,因為在數字化轉型的路上不是一帆
              風順的,你不知道自己不知道怎么改變呢?金蝶過去幾年做了一些探索,我們用一個轉型塔
              來形容我們金蝶的轉型,最下面的運營轉型就是建立端到端的運營系統,我們今天也要引進
              EBC,我們不叫EBC,而是叫金蝶的EBC,更為重要的是我開設了一個徐少春個人微信服務
              號,你只要打開軟件就會看到有一個服務窗,點進去就可以跟我對話,我們每天會收到上千
              封的客戶來信,其中我們有400多人的運營人員來響應客戶的需求,這樣大大提升了我們面
              向客戶的服務意識,也幫助我們研發的便利。剛才講到金蝶云•蒼穹是木一替代國外的Saas
              平臺,過去買軟件,現在是訂閱,就像用水用電一樣用我們的服務。
                  2014年5月4號我把筆記本砸了,把我的筆記本電腦砸了,我就是憑著一個手機進行辦
              公,你還需要電腦嗎?不需要了,手機就可以辦公。2014年8月8號我把服務器砸了,企業不
              需要服務器了,你需要服務器干什么?你通過云端,通過數據中心進行訪問,所以我砸的時
              候很多人是看不懂的,現在很多人明白了。2014年5月4號我把辦公室的隔斷給砸了,這個人
              很多人不可思議,那個時候我就倡導居家辦公和移動辦公,今年疫情下來我們很多人的實行
              了遠程辦公和居家辦公的模式,實際上我在2016年5月4號就已經砸了。2017年5月4號我把
              ERP砸了,那個時候還不知道叫什么名字,現在知道了就是我剛才談到的EBC,我們企業的數
              字化轉型就是要破釜沉舟懷抱必勝的心。過去我們金蝶云轉型也取得了良好業績,過去這么
              多年至少達到50%以上的增長,今年基本上在疫情情況下也增長了45%,我們云計算收入的比
              例從2014年幾乎為零到今年上半年業績達到了39.5%。我們的股價在過去10年翻了10倍,我
              們堅信持續這種心態將繼續保持穩步的增長。
                  今天跟大家談一點道,我們所有的轉型最終都是轉心,你不轉變什么都做不成,我們講
              數字化轉型要牢記這個四部曲,今天送給大家每人桌上有一本書《文化自信與民族復興》里
              面就談到了四部曲,什么意思呢?當我們任何情況下跳出在德上做事,德就是仁愛和胸懷,
              如果比德更有用的就是在道上應用,道就是我們一個人的境界和格局,境界和格局又來自于
              哪里?來自于我們每個人心中和每個人的起心動念。在座的各位現在剎那間就有很多的起心
              動念,一小時幾十個,一天就上萬個,如果你念念為了客戶,念念為了這個行業就是在道,
              在道上用功必須會成功。我們修一個道10年,求一個道終其一生,在心上用工要明心凈心,
              凈心就是要凈化我們心靈要反省,要不斷的自我批判,明心就是兩個相信,明心遇到困難的
              時刻我們內心有比這些困難大得多的無限相信,相信我們心中有無限的保障,還有一個相信
              就是一分耕耘十分收獲,十分耕耘就是十分收獲,也就是相信因果,如果你相信就會因為相
              信而看見,你就會因為相信而堅定。
                  毛主席在24歲的時候寫了一篇短文大家可以在網上搜一下,這是一個什么時代?這是一
              個風雨無阻、英雄輩出的時代,這是一個EBC致勝的時代,我們在這個時代要認識到“沒有
              危機,就沒有超越”企業與企業的差距是在危機當中拉大的,人與人的差距也是在危機當中
              拉大的。所以危機就是機,挑戰就是機遇,困難就是輝煌,沒有危機就沒有超越。讓我們顛
              覆ERP,引入EBC,懷抱必勝的心,重構數字戰斗力。深深的祝福大家,謝謝!
                  
                  主持人:下面我們請李旭昶金蝶軟件(中國)有限公司高級副總裁,為大家《EBC時代
              企業數字化如何轉型》的主題分享,有請。
                  
                  李旭昶:尊敬的各位的金蝶老朋友和新朋友大家好,去年我們是一起相聚在濟南,今年
              是在鄭州,每一年我們很珍貴這些場合做一些溝通和交流,今天的主題主要是重構數字戰斗
              力的主題,我再用一點時間跟大家匯報一下重構數字戰斗力的內涵是什么樣子的。
                  剛才徐主席說得很清楚,各位領導和企業家應該是有更深層次的感受,今年的情況跟往
              年不太一樣,哪怕是去年的濟南大會我們企業遇到的問題和一些挑戰跟今年也是完全不一樣
              的。今年我們自己的咨詢機構對這些方面還是做了比較深入的分析,因為金蝶27年的創業和
              往前走對企業的各種支持不只是埋頭拉車,對我們來說服務全國幾百萬家的客戶和幾十萬家
              大型規?蛻暨是希望在企業面臨經營環境的每一個時點上面設身處地說你遇到什么困難和
              需要什么樣的幫助、你需要什么樣的加持和數字化信息化的引導,在這樣情況下才能去引導
              我們的方案和頂層設計怎么引導我們企業使用新的方式去做。因此我們咨詢機構對于很多局
              長和今年遇到的大環境和小環境還是一個研究。
                  在今年這個時點上,正如徐書記講的是往年根本沒有體會過和遇到過的一個環境,我們
              總結起來就是跌蕩疊加,四個負面事和一個正面事,一是產業結構在調整升級,還有是以新
              冠疫情為突發的疫情影響,還有就是中美貿易戰,我們認為中美貿易戰根本就不是一個一次
              性的事件,而是一個在未來事件和經驗格局上面是一個長期的事情。我們研究成果表明不是
              說明年幾月份就過去了,很可能會持續五年或者十年,如果企業怎么去生存和取得可持續的
              發展是很重要的事情。但是除了了這些負面的事情大家還是順勢,順勢就是正面的事,比如
              說所有的新基建,比如說雙循環,這三個事是對于絕大部分的企業是很利好的事情。我們認
              為是中央政府和各個地方政府在試圖引導我們的企業在一個相對比較復雜和以往不同的環境
              里面去重新獲得我們的核心競爭優勢,重新獲得我們生產力的優勢,這樣的話持續一個更加
              持續的高規模發展。
                  在這種情況下,其實我們企業面臨的情況比以前要復雜得多,我們認為現在的企業家以
              及包括我們各級領導要思考三方面重要的問題:一是面對新冠疫情這樣的突發事件,我們企
              業怎么樣讓自己的企業變得更加的健壯。因為新冠疫情只是其中的一個突發事件,像這樣的
              突發事件我們稱之為“黑天鵝”以后會越來越常見,那我們要怎么樣處置。還有就是像中美
              貿易戰這樣長期對企業跟以往完全不一樣的環境產生,五年、十年甚至二十年之內都會產生
              長遠影響情況下我們應該怎么樣去應對。中國是改革開放40年以來都是外向型的經濟,今年
              雖然講了雙循環,但是外循環還是不能避免的,在這種情況下我們怎么樣去調整自己的生
              產、調整自己的經營、調整自己的商業模式和管理方法這是很大的問題。還有就是數字化轉
              型的浪潮,以及習主席說的EBC浪潮應該怎么去面對,怎么樣把所謂純粹概念型的東西跟我
              們相結合產生效益和價值,這是企業家和金蝶要思考的問題。因為對于金蝶來說我們需要去
              跟蹤很多實時的研究,需要做很多概念和頂層設計,如果這些概念和頂層設計落不了地對于
              我們服務對象和我們企業家群體毫無意義。
                  所以從今年開始,我們會出一個主題是重構企業戰斗力,這個里面是兩個關鍵詞,一是
              重構,二是數字戰斗力。重構什么?我們認為在這種新形勢下我們企業需要重構的是一個全
              面的重構,在我們內部研究機構認為是新商業、新管理和新平臺,新商業是需要重構的,因
              為我們很驚喜的看到在這種波浪疊加的情況下我們絕大部分的客戶和數百萬的企業家不管是
              規模性的大企業、超大企業、成長型企業或者是小微企業企業家都在思考商業模式,因為商
              業環境發生改變需要進行重構,我們會講什么平臺經濟、生態經濟和線上線下融合以及包括
              這種跨界融合等等這些東西層出不窮,我們其實在這些事情上面去判斷所有商業模式的重構
              探索是對或者是錯,但是現在一個比較傳統的或者是比較樸實的一種共識是說不要管對和
              錯,而是要行動起來,只有小步迭代才能重新尋找到方向,你如果原地不動一定往后走的。
                  但是商業模式的重構一定會涉及到內部的經營管理,傳統的管理方式肯定是滿足不了商
              業模式、戰略轉型,在今年內部就是我們說的轉型塔四個層面轉型,首先是運營層面轉型、
              服務層面轉型、戰略和商業模式轉型,最頂層是文化轉型。新商業和新管理不管信息平臺或
              者數據平臺是滿足不了發展的,我們以前說建立信息系統前置的這些條件都已經發生的變
              化,所以我們的平臺肯定是要變革的,我們會提EBC或者要做新變革,我們要談思路分成,
              哪些是行業差異化或者每個企業的創新等等。我們講三層架構、前臺、中臺和后臺,業務中
              臺、技術中臺和所謂的數據中臺,這個概念我們不用去關注太多,專業的事情由專業公司去
              做,但是概念的背后需要跟大家一起去思考這些平臺為什么做變更怎么做變更,因為這是新
              商業發生的變化導致新管理進行迭代,新商業和新管理的迭代需要新的數字化平臺做引導。
                  第二個關鍵詞就是數字戰斗力,什么是數字戰斗力?無非就是一個企業家必勝的心態
              +擁抱轉型的心態+移動智能這樣一些技術的結合體系,確確實實在新的技術環境下和技術不
              斷成熟下以前想都不敢想象的各種場景,管理場景也好或者模式場景也好都可以成為現實,
              這是一個很重要的變化。還有就是企業家的實踐,每一個層面的實踐是對的未必,金蝶為什
              么在這個平臺上面說好像是有很多體會,原因是因為我們客戶群體太多了,我們有600萬家
              客戶每一天都在跟他們做服務,現在數字化轉型并不認為每一家企業能夠做到百分之百的很
              牛,我們以前是叫領先實踐或者是說最佳實踐,現在數字化轉型企業沒有什么一家企業可以
              堂而皇之的說是一家企業,但是每家企業行動起來一定是有可圈可點的地方,這是需要我們
              關注的重點。金蝶就是集大家之所長,我們的方案會更加有引導性,這些方案指導我們產品
              去落地可以給企業提供的方案更加的有針對性。
                  從ERP到EBC,重構數字戰斗力一定是ERP到EBC,我認為從手工作坊式的生產到現在的生
              產需要標準化流程和規范化的管理來實現一個經營過程,這是很有價值的。我們國家從1978
              年到現在前面三分之二的時間企業都是處于野蠻生長的狀態,這還是在規;^程需要標準
              化的管理模式,ERP在過去30年的時間是功不可沒的。在七輪疊加的時代,更多是為了這種
              形式或者瞬息萬變的形式就是靈活迭代的升級去應對各種突發事件和迅速反映,他更多是業
              務能力的搭建,他的業務能力體現在數字化驅動的,EBC應該是數字驅動的,他關注的也是
              不一樣的,EBC是整個產業鏈生態的協同和一個溝通和緊密的合作,ERP的話企業資源計劃更
              關注的是企業內部經營管理的問題。EBC應該有六大特性:面向客戶、賦能人人、人力增
              強、AI驅動、以數據為中心、消費化。以前ERP是面向于流程或者自己用戶管理的,客戶很
              少做到的,另外是說所謂的人力增強。我們過去講一個財務核算或者是對帳,一個超大型的
              企業怎么讓企業做好?干的就是審單、貼發票等等,實際上這些事情在目前數字化技術成熟
              的時代很輕松的小的財務機制人可以做到,這樣一項簡單的技術我們在招商局和萬科類似于
              這種超大型的幾千億級的企業里面發揮作用了,一個小的機器人制造化率能夠做到99%。昨
              天看到順豐速運能夠達到80%-90%,那幾百萬的財務人員就解放了,解放不是沒有時間可以
              做,簡單的核算工作可以不做,但是這些人可以做更多的工作。比如說業務財務或者成本核
              算,比如說戰略財務這些東西都是更有價值的,企業可以產生很高的價值。
                  剛才說到EBC的五種能力,除了業務華的協同,更多是鏈接伙伴或者在高智能的情況下
              需要鏈接萬物,鏈接機器和鏈接產品,最后是數據驅動,其實我認為數據驅動這個詞在過去
              20-30年之內大家一直在談這樣的事情,實際上應該挖掘利用沒有做到,這是常見的事情。
              我個人從2000年開始做數據倉庫,一談智能就談BI,就談ODS這種重裝備的數據智能系統,
              也就是說數據倉庫系統主要是為決策支持采用的。在這樣一個瞬息萬變的時代企業的反應能
              力是更重要的,一個數據產生的智能應該是在整個人財物各個價值鏈的各個環節實時可以指
              導戰略性的決策和戰術型甚至包括操作型的預測,在這種情況下數據智能才能發揮更加多的
              作用。以前數據倉庫沒有辦法,2000年的時候我在建設銀行搞數據倉庫專用網絡還要想辦法
              去看看這些東西,很多時間窗口是有的。但是現在在云計算時代根本不用考慮,你的算力以
              及做5G的通訊能力資源不用考慮,你更多是怎么樣把管理方面做好。
                  五種能力一定是我們現代企業一定要構建的平臺,對于金蝶來說五種能力是業務能力重
              新構建,為了關注大家把這種五種業務能力,可持續競爭力和可持續優勢樹立起來我們會用
              系統為大家構建。到2023年80%的企業增長,這個方面我們是很同意和認可的,我們認為過
              去ERP系統是維持和支撐現有業務的經營發展來做標準的動作。往后EBC頂層設計到平臺落地
              建立起來是為了支持變化快速迭代當中一個企業的經營管理需要,這個還是不一樣的,所以
              EBC是全系統運營的。我們最近花6-7年一直在思考怎么從頂層設計、從概念、從產品和解決
              方案的落地來完成傳統標準和管理的工具到一個適應企業高速迭代變化需要的EBC平臺。到
              目前為止很開心還是有成就的,特別是金蝶云•蒼穹是國內純粹的一個原生平臺,他體現的
              是高性能體系,我們也經過了很多的驗證實際上這樣的一個名單大型企業還在不斷的往前
              走。建立這樣一個架構以及性能已經超越了一些系統,所以國產化替代的事情確實是我們工
              作的方向,也是一個能夠去做的一個方向。
                  這是多行業的,有些是裝備制造,有些是所謂的零售行業,有些是流程制造行業,有些
              甚至是養殖行業,一些大型企業大到好幾千億的企業,華為是幾千億的企業。我想給大家一
              個結論,數字化轉型或者EBC的建設是不分行業的,他同時也是不分企業體量的,只不過每
              一個企業需要把EBC頂層設計的理念和相關的平臺支撐要和你企業自己經營管理相關的實際
              場景去做更多的結合。天天講概念是沒有什么用的,一旦有場景會產生更大的效益,比如說
              幸福西餅敢承諾2個小時之內送達,他不認為自己是一個單純的蛋糕公司,他認為是一個數
              據驅動的高科技公司,這是他們公司董事長的原話。阿爾文•托夫勒說了一句話“41世紀的
              無知將不是那些不會讀和寫的群體,而是那些不會學習、摒棄已有認知并重新學習的人”。
                  但是我們今天也相信,經過多輪疊加的挑戰在這個時間去重新構筑我們企業的能力,我
              們有彎道超車和變道超車,既然是挑戰也是機遇,在這種情況下能夠得到長足發展的一定是
              非常好的。我們金蝶是作為企業服務化的工具來進一步的支撐和引導為企業能夠找準自己的
              方向,得到一個中長期可持續的發展力,因為企業經營對成長的渴望就是我們27年一直遵守
              的奮斗目標。時間關系我就給大家匯報到這里,謝謝大家!
                  
                  主持人:下面,有請建業集團信息管理部副總經理陳亞,他為我們演講的題目是《河南
              建業集團數字化轉型之路》,有請陳總。
                  
                  陳亞:各位嘉賓、各位朋友們,大家上午好!我代表建業數字化的條線給大家匯報一下
              從2015年-2020年建業整個數字化轉型的實踐,我的題目是《生態協同,數字賦能》為什么
              這么講呢?因為建業是從2015年開始開展了新藍海的戰略轉型,新藍海的戰略轉型一個重要
              的特點就是從單純的房地產開發企業轉型向以用戶為中心的生活服務場景運營商方向進行轉
              型,建業的業態從房地產衍生出包含了像我們新生活的服務、智能房地產的建筑建造,我們
              的投資、我們的教育、我們的不動產等等一共是8個業態,包含了13種專業的生態場景。
                  那在這樣的企業之下我們如何開展數字化轉型呢?我們分為三篇內容:一是集團介紹,
              二是數字化轉型挑戰,二是實踐。建業集團是從1992年開始成立到目前為止,我們包含了地
              產、商業、物業、科技、文旅、酒店等等,是一個大的生態服務體系。在今年的5月份,我
              們新生活集團正式上市,在他上市之后基本上是從房地產開發前期的拿地、中間的房產裝配
              式建造到后期整個為業務服務全業鏈條的生產鏈基本上構成,這樣為我們在整個中國房地產
              市場上面獨特的競爭力奠定了一個基礎。從企業成立之初,建業集團一直是“根植中原,造
              福百姓”建業的整個戰略是深耕河南,今年我們也以輕資產的方式向以河南人為主體的全國
              開始拓展,到目前為止輕資產的這么一個體量已經在中國的排名第一。在這樣的發展過程當
              中,我們圍繞著建業的生態幸福系統,我們內部以及對外定義為建業+,這個也是2015年在
              當時互聯網+這么一個浪潮之下,我們以移動互聯的形式構建了建業+的平臺,他的核心是以
              用戶為中心,鏈接了建業各個業態所有為客戶服務的全部資源,實現的是客戶建業化、資源
              的社會化,在這樣一個平臺之上目前已經多達200萬以上的這么一個會員,這些會員我們可
              以在建業任何服務場景以及我們的案場、酒店和文化旅游來做。
                  大家知道,昨天中國金雞百花獎剛剛在河南舉行,其中有一個很重要的場景就是建業文
              化旅游小鎮以及我們電影小鎮,在這樣的場景之下我們所有的客戶都能夠通過線下的體驗以
              及線上的感受來體驗整個建業的大服務生態體系。建業集團從2016年開始到2019年經營規模
              是接近6倍的增長,每一年基本上會保持這么一個方面的增長比例,我們對于整個發展也是
              經歷了兩個階段:一是在發展當中轉型,這個主要是指2016-2018年,在轉型當中發展是
              2018-2019當前是處于這樣的一個階段。這個階段我們更注重在企業內部的鞏固角度,在這
              個鞏固期間數字化的轉型是我們企業一個重要核心的舉措。整個客戶規模剛才也做了稍微的
              講解,我們最重要的是線上建業+忠實的用戶會員達到200多萬,年度客流以及用戶的流量,
              我們商業上面可以達到5000萬左右,這些寶貴用戶的流量是我們在構筑數字化轉型當中重要
              的數據流。
                  目前建業已經實現在河南省122個縣的全部覆蓋,我們也實現了從省市縣鎮村五級聯動
              的經營戰略,在數字化轉型當中,我們也認為他是存在幾個方面的問題:一是大家怎么去認
              知數字化轉型,我們也知道傳統企業要在數字化轉型的時候第一個難題就是大家對于數字化
              轉型的,為什么我們要去做數字化轉型?我們認為第一個建業的戰略是要用深耕,并且要精
              心服務于河南一千萬的用戶。那這一千萬用戶的服務如果是依照傳統的方式去做傳統服務的
              升級,我相信這個背后的成本和代價是巨大的,在數字化的時代有一條我們在探索的路就是
              通過數字化以及我剛才講到建業+線上的這些平臺。二是建業集團是圍繞著多元化的產業發
              展來開展轉型。我們有五大戰區、8大服務集團和12大業態協同。三是從傳統企業向數字化
              企業轉型,從集團的戰略要求來講,我們胡董事長也要求建業未來要成為技術型企業,那數
              字化轉型將是一個重要的核心載體。
                  在理念這個層面,我們認為在數字化轉型當中超越原先技術范疇始終應該是以業務價值
              兌現為目標,以數字化轉型這種技術進行驅動業務的變革,這樣的話重新去構建一個數字化
              時代和數字化轉型的思路。二是我們也認識到建業整個數字化轉型是一個傳統企業,傳統企
              業必然會帶著原有或者固有的經營方式,建業也是在最大力度的去包容我們現在現有的業
              務,也去發覺我們在每一個板塊當中做的領先業務,我們板塊已經以全方位業務帶動線下業
              務的發展。三是我們在數字化轉型當中還是要有適當超前的規劃。這個規劃目的是要整體設
              計,同時要在局部領域之內進行快速見效和快速迭代的方式讓一些起到示范效應的案例來促
              進全板塊和全方位的數字化戰略升級以及數字化的轉型工作。
                  因為涉及到轉型,所以這種組織關系一定是最大的挑戰,因為存在不均衡,存在思維習
              慣的固化,也存在我們對整個管理體制、模式方法以及對大家習慣帶來的沖擊。在這個領域
              之內我們是堅定用整體的設計以及示范性的引領以及對大家不斷思維強化培訓的方式來帶動
              數字化領域道路進行前進。從轉型當中也談到了,我們做鏈接之后有一條最重要的就是數據
              價值的發現,第一個難點是從數據到數據資產這是最大的難點,這個階段一定是痛苦的,如
              果從數據再到數據決策力也會是比較大的挑戰。在整個IT的設計當中就一直堅定數據的頂層
              設計,在數據頂層設計當中建業集團也在從原先所謂的報表到數倉已經形成穩定數據中臺的
              架構,從底層標準的統一來推動整個數據價值的資產化以及數據價值的兌現。在技術領域我
              們也是追求所謂的三臺架構,通過前中后臺的分離來構筑整個數據中臺來提升我們敏捷業務
              的敏捷性,同時也去做好原先ERP時代保留的這些業務系統的穩態,讓這些工作更加的敏
              捷。
                  我們深切感受到傳統數字化轉型按照原先的ERP思路永遠達不到數據轉型的目標,沿著
              舊地圖絕對找不到新大陸,我們認為一是專注本質,二是快速行動,三是快速發展,我們始
              終圍繞著集團從住上好房子到過上好生活這么一個戰略來推動數字化的建設,從文化團隊、
              戰略架構、客戶生產和資產,在信息化和數據化的推動上面要堅決打造一個敏捷的數字化組
              織,在整個搭建過程當中我們對于人才培養將是一個積木式的。同時我們對于業務領域數字
              化培養也是空前的力度,我們希望通過業務和信息整個融合去打造一個數字化團隊的人才,
              從原先業務和IT兩張皮的做法到全面的融合,在整個數字化技術領域之內是在構建全部的結
              合,傳統IT有他歷史的價值,我們還是希望他能夠在當前技術可行的情況之下完全的結合。
                  說一下我們跟金蝶之間的協同,這么多年來我們跟金蝶是一個全面的合作,我們從ERP
              時代,從原先的ES到現在的門戶OA系統數字化的移動化平臺,在整個過程當中我們是構建了
              HR協同、財務共享和未來供應鏈整個的敏捷平臺,這個也是建業在數字化轉型當中的重要舉
              措。在數據這一塊更強調數據的價值應用為導向構筑建業整個數據中臺來為我們全板塊的業
              務進行數字化的賦能。在科技創新這一塊,建業目前正在推動以5G為首的新一代信息技術與
              產業全面融合,這個方面建業會感受到大家很多場景,在這些場景當中將是全智能化的社區
              和小鎮的業態形式。我們認為建業是處在完善信息化、推動數字化、探索智能化和加快建業
              個科技化,在這個領域之內更多是強調業務價值為目標,用數字化來驅動業務化發展,在這
              個過程當中也會跟我們行業的翹楚以及金蝶數字化的企業共同推動建業的數字化轉型。
                  新河南、新建業、新藍海,我們期待與各位一同去打造一個數字化的新藍海,謝謝!
                  
                  主持人:接下來我們請中車株洲電力機車有限公司副總工程師黃大祥為我們帶來《中車
              株洲數字化轉型的思考》,有請。
                  
                  黃大祥:我來自中車株洲電力機車有限公司,今天給大家匯報的是株洲電力機車在數字
              化轉型方面的思考。
                  首先介紹一下我們企業狀況,我們企業是1939年到現在經過80多年的歷史,在這個歷史
              當中我們經歷了很多事情,比如說我們生產、演職以及到現在的動車組,這些過程不再一一
              歷數了。中車公司現在的規模是200多億保持了比較長的時間了,這個規模在中車企業當中
              屬于龍頭企業。我們株機公司的業務有材料、加工、部件采購、部件生產以及到組裝、延伸
              服務到維修檢修這么一個產業鏈,應該說是產業的鏈條是比較長的。株機公司產業化歷程經
              歷了很長時間,我們從信息化的服務到技術支持、管理和信息化平臺建設經歷了20多年的歷
              史,當前我們主要從事的是業務與IT深度融合的問題。我們的核心業務主要是TCM給我們支
              持的系統,我們從公司的生產研發都有軟件的支撐,我們涵蓋的財務有28個,庫存組織43
              個,營銷組織有25個,采購組織有35個,車間級成本中心有220個,因為我們是全球化的公
              司,這些都是由金蝶來做支撐的。
                  在產業發展和信息化建設過程當中當前還是碰到一些問題的,因為我們的產品和產業鏈
              比較長,布局比較大,我們的協同是比較有難度的。我們有電子化的問題,柔性的要求比較
              高,還有就是信息化在運用過程當中與實際運營是有差異的,還有就是高層決策的時候在信
              息化支撐方面有缺陷,這是我們目前的一個現狀。從認知、系統和管理三個角度來看我們的
              體系還是有一些問題的:一是業務跟IT之間缺乏清晰的聯系架構,業務和IT分別設計的企業
              信息化模式無法滿足數字化工廠建設的需要,IT系統還不能快速適應業務的變化,業務協同
              和持續優化。信息的延遲或者斷層造成的效率比較低,缺乏整合IT架構,信息未充分整合和
              綜合利用。
                  我們希望數字化轉型加速以財務為核心的信息化,建設以業務制造為導向的數字化建設
              的轉變,這個視角要發生變化,原來我們是以財務視角多一些,現在要以業務的視角多一
              些。提升制造價值,實現U型反轉,通常這個微笑曲線是強調研發和銷售價值,把制造的價
              值相對來說低估了。那通過數字化的轉型,我們希望實現制造方面的增值,這是我們的想
              法。那我們怎么去設想我們新的數字化轉型呢?我們要達到幾個目標,協同機制實現數據驅
              動的精益,管控機制要實現中臺賦能共享,組織機制要實現動態應變的敏捷,激勵機制是要
              實現人人績效的共享。我們架構就變成了這樣一個樣子,從后臺架構+中臺業務+前臺執行,
              要實現智能的業協要求,要實現運營大腦來支撐我們銷售、設計和采購等等前臺的業務要
              求,通過這么一個架構來實現這么一個目標。通過以下幾種模式我們支撐公司的戰略和核心
              業務能力的要求,主要是實現運營商的協同、克服的協同、服務商的協同、供應商的協同以
              及合作伙伴的協同來達到這么一個要求。
                  現在我們正在做什么?以數字化質量為例,我們最近希望能夠有所突破,質量問題在制
              造業里面是非常大和非常重要的一個要素,我們從認知角度來看,我們只能通過原來的檢驗
              一直到后面設計和后面的規劃,我們會認為質量管理點要前移,通過質量的系統力來保證產
              品質量,這是我們的一個想法。我們企業已經經過多年的運行,但是我們產品質量的問題依
              然是存在的,我們設想能不能實現把我們質量體系和智能化的一個能力,我們的想法是規劃
              成這個樣子,通過首臺數據導入能夠整理出質量體系的一個狀況,我們通常企業體系是一個
              診斷,通常是內部審核和外部審核去實現的,一是資源有限制,二是資源有問題的,我們通
              過系統數據的導入能夠實現自動的體系檢驗。包括重要業務能力的過程,這是我們的一個想
              法,當然在這個過程當中還是表現性的,我們需要專業的人來支撐我們的系統,同時需要我
              們系統準確的及時的收集來解決這個方面的問題。
                  我們希望系統能夠分辯出我們這些能力,把這些能力在系統當中辨別出來,這是通過機
              器和電腦來實現的,這是我們的一個想法。我們有一個前臺和一個后臺,最后是質量管理業
              務中心在中臺上面體現出我們的能力需求,這是我們的一個設想。我們通過實現以后能夠做
              到幾個方面的成果:一是可追溯、可視化、可優化和可管理從而達到我們品質卓越、內控糾
              偏和提能增效的目的。
                  今天的匯報到此結束,謝謝!
                  
                  主持人:謝謝黃總的分享,今天上午我們用不到兩個小時的時間分別邀請了不同的領導
              嘉賓和行業運營企業,從不同的視角和緯度分享一下如何重塑數字架構力發展,相信對各位
              朋友有很好的啟迪和思考。再次感謝各位領導嘉賓的分享以及企業家朋友的參與,我們2020
              年中國500強企業高峰論壇平行論壇到此結束,謝謝大家!
              (完)
               
                中國企業聯合會、中國企業家協會 主辦
              地址:北京市海淀區紫竹院南路17號 郵編:100048

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